สรุปสั้น ๆ: เราใช้ชื่อ เบอร์ และที่อยู่ เพื่อส่งของให้คุณ · ไม่ขายข้อมูลให้ใคร · คุกกี้วิเคราะห์และคุกกี้โฆษณาใช้เมื่อคุณกดยอมรับเท่านั้น · ขอดู แก้ หรือลบข้อมูลของคุณได้ที่ช่องทางติดต่อด้านล่าง
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ร้าน ZEME ที่อยู่ 142/34 ถ.ศรีจันทร์ ต.ในเมือง อ.เมือง จ.ขอนแก่น 40000 · ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: อีเมล bill@zeme.in.th
2. ข้อมูลที่เราเก็บ ใช้ทำอะไร และฐานทางกฎหมาย
| ข้อมูล | ใช้เพื่อ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ชื่อผู้รับ เบอร์โทร ที่อยู่ หมายเหตุ รายการสินค้า สลิปโอนเงิน | รับคำสั่งซื้อ ตรวจการชำระเงิน จัดส่ง ติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อ | จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย และหน้าที่ตามกฎหมายบัญชี/ภาษี |
| รหัส IP ตอนสั่งซื้อ (เก็บเป็นรหัสที่ย้อนกลับไม่ได้) | กันสแปมและคำสั่งซื้อปลอม | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (ความปลอดภัยของร้านและลูกค้า) |
| บัญชีสมาชิก: รหัสผู้ใช้ LINE ชื่อและรูปโปรไฟล์จาก LINE เบอร์มือถือ (ถ้าเข้าสู่ระบบด้วย OTP) สมุดที่อยู่ รายการโปรด | เข้าสู่ระบบ ดูประวัติคำสั่งซื้อ เติมที่อยู่ให้อัตโนมัติ เก็บรายการโปรดข้ามเครื่อง | จำเป็นต่อการให้บริการบัญชีสมาชิกตามที่คุณสมัคร |
| เบอร์โทรหรือ LINE ID ในปุ่ม “แจ้งเมื่อมีของ” | แจ้งเมื่อสี/ไซซ์ที่หมดกลับมามีของ | ความยินยอมของคุณ (ขอยกเลิกได้) |
| ข้อความที่พิมพ์คุยกับผู้ช่วย “น้องซีมี่” และคำตอบของผู้ช่วย (ไม่ผูกกับชื่อหรือบัญชี · ระบบปิดเบอร์โทร อีเมล และเลขยาว ๆ ก่อนบันทึก) | ตอบคำถามและแนะนำสินค้า · ร้านอ่านตรวจคุณภาพคำตอบเพื่อปรับปรุงผู้ช่วยให้ตอบได้ดีขึ้น | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (ให้บริการตามที่คุณขอ และปรับปรุงบริการ) |
| คำค้นหาในร้าน (ไม่ผูกกับตัวตน) | ค้นหาสินค้าด้วยความหมาย และดูว่าลูกค้าหาอะไรแต่ร้านยังไม่มี | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ข้อมูลการใช้งานเว็บ: หน้าที่เปิด เวลาที่อยู่ สินค้าที่ดู/ใส่ตะกร้า/บันทึก เว็บที่มา ชนิดอุปกรณ์ (ผูกกับรหัสสุ่มในคุกกี้ และบัญชีสมาชิกถ้าเข้าสู่ระบบ) · ไม่เก็บ IP | วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อแบบภาพรวม เพื่อเลือกสินค้า วางแผนสต็อก และปรับปรุงหน้าเว็บ | ความยินยอม — เก็บเฉพาะเมื่อกด “ยอมรับทั้งหมด” |
| ข้อมูลเพื่อวัดผลโฆษณา: รหัสคลิกจากโฆษณา (fbclid, ttclid, gclid) แหล่งที่มา (utm) รหัสคุกกี้โฆษณา และตอนสั่งซื้อ: ยอดเงิน รหัสสินค้า เบอร์โทรที่แปลงเป็นรหัส SHA-256 ที่ย้อนกลับไม่ได้ IP และชนิดเบราว์เซอร์ | วัดว่าโฆษณาไหนทำให้เกิดยอดขายจริง และให้ระบบโฆษณาแสดงโฆษณากับคนที่น่าจะสนใจ | ความยินยอม — เก็บและส่งเฉพาะเมื่อกด “ยอมรับทั้งหมด” |
3. คุกกี้ที่ใช้
| ชื่อ | ประเภท | ใช้ทำอะไร | อายุ |
|---|---|---|---|
| zeme_member, ตะกร้า/รายการโปรดในเบราว์เซอร์ | จำเป็น | คงสถานะเข้าสู่ระบบ และจำสินค้าในตะกร้า | ตามการใช้งาน |
| zconsent | จำเป็น | จำว่าคุณเลือกเรื่องคุกกี้ไว้อย่างไร | 12 เดือน |
| zvid | วิเคราะห์ (ต้องยินยอม) | รหัสสุ่มของเบราว์เซอร์ ใช้นับผู้เยี่ยมชมที่กลับมาซ้ำ | 12 เดือน |
| zsid | วิเคราะห์ (ต้องยินยอม) | รหัสสุ่มของการเข้าเว็บแต่ละครั้ง | 30 นาทีหลังใช้งานล่าสุด |
| _ga, _ga_* | วิเคราะห์ (ต้องยินยอม) | Google Analytics 4 นับผู้เข้าชมและการใช้งานเว็บแบบภาพรวม | สูงสุด 2 ปี |
| _fbp, _fbc | โฆษณา (ต้องยินยอม) | Meta Pixel (Facebook/Instagram) วัดผลโฆษณาและสร้างกลุ่มเป้าหมาย | 90 วัน |
| _ttp, ttclid | โฆษณา (ต้องยินยอม) | TikTok Pixel วัดผลโฆษณาและสร้างกลุ่มเป้าหมาย | สูงสุด 13 เดือน |
คุกกี้วิเคราะห์และคุกกี้โฆษณาของบุคคลที่สามโหลดเมื่อคุณกด “ยอมรับทั้งหมด” เท่านั้น · เปลี่ยนใจหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (ถอนแล้วร้านจะลบรหัส zvid/zsid และคุกกี้ของบุคคลที่สามที่ลบได้จากหน้าเว็บ ทันที และหยุดส่งข้อมูล)
4. ผู้ที่ได้รับข้อมูล
- บริษัทขนส่ง — ชื่อ เบอร์ ที่อยู่ เพื่อส่งสินค้า
- ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ที่เก็บเว็บไซต์และฐานข้อมูลของร้าน
- LINE — เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วย LINE
- ThaiBulkSMS — เบอร์มือถือ เพื่อส่งรหัส OTP (เมื่อเปิดใช้)
- Anthropic (Claude) — ข้อความแชทกับน้องซีมี่ และข้อมูลการใช้งานแบบสรุปรวมที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยวิเคราะห์ภาพรวมของร้าน
- Voyage AI — ข้อความคำค้นหา เพื่อค้นหาสินค้าตามความหมาย
- Meta Platforms (Facebook/Instagram) — การใช้งานเว็บ รหัสคลิก/คุกกี้โฆษณา ยอดสั่งซื้อ รหัสสินค้า เบอร์โทรแบบแปลงเป็นรหัส SHA-256 IP และชนิดเบราว์เซอร์ เมื่อคุณกด “ยอมรับทั้งหมด” เพื่อวัดผลและแสดงโฆษณา (ประมวลผลในต่างประเทศ)
- TikTok — ข้อมูลชุดเดียวกับข้างต้น เมื่อคุณกด “ยอมรับทั้งหมด” เพื่อวัดผลและแสดงโฆษณา (ประมวลผลในต่างประเทศ)
- Google (Google Analytics 4) — ข้อมูลการใช้งานเว็บและข้อมูลอุปกรณ์ เมื่อคุณกด “ยอมรับทั้งหมด” เพื่อดูสถิติผู้เข้าชมแบบภาพรวม (ประมวลผลในต่างประเทศ)
Anthropic และ Voyage AI ประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ (สหรัฐอเมริกา) เราส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น และไม่ส่งชื่อ เบอร์ หรือที่อยู่ของคุณไปให้ผู้ให้บริการ AI · เราไม่ส่งชื่อหรือที่อยู่ให้แพลตฟอร์มโฆษณา · เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคล
5. ระยะเวลาเก็บ
- คำสั่งซื้อและหลักฐานการชำระเงิน — ตามระยะที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
- บัญชีสมาชิก สมุดที่อยู่ รายการโปรด — จนกว่าคุณขอให้ลบ
- คำขอ “แจ้งเมื่อมีของ” — จนกว่าจะแจ้งแล้ว หรือคุณขอยกเลิก
- ที่มาของคำสั่งซื้อ (utm / รหัสคลิกโฆษณา) — เก็บคู่กับคำสั่งซื้อ · ข้อมูลที่ส่งให้แพลตฟอร์มโฆษณาเป็นไปตามนโยบายของแต่ละแพลตฟอร์ม
- บันทึกแชทกับน้องซีมี่ — 180 วัน แล้วลบอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งานเว็บ — 180 วัน แล้วลบอัตโนมัติ (รายงานสรุปที่ไม่ระบุตัวตนอาจเก็บนานกว่านั้น)
6. สิทธิของคุณ
ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ:
- ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของคุณ · ขอรับหรือให้โอนข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ทั่วไป
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง · ขอลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ · ขอระงับการใช้
- คัดค้านการเก็บหรือใช้ข้อมูล · ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (ไม่กระทบสิ่งที่ทำไปก่อนถอน)
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
ติดต่อใช้สิทธิได้ที่ อีเมล bill@zeme.in.th · เราอาจขอข้อมูลยืนยันตัวตน (เช่น เลขที่คำสั่งซื้อ + เบอร์โทรที่ใช้สั่ง) ก่อนดำเนินการ · สมาชิกแก้/ลบที่อยู่ในสมุดที่อยู่ได้เองที่ บัญชีของฉัน
7. ความปลอดภัย
เว็บไซต์เข้ารหัสการเชื่อมต่อ (HTTPS) จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ดูแลร้าน และเก็บสลิปโอนเงินในพื้นที่ที่ไม่เปิดสาธารณะ
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ถ้าเราแก้นโยบายนี้ในส่วนสำคัญ จะแจ้งบนเว็บไซต์ และขอความยินยอมเรื่องคุกกี้ใหม่เมื่อจำเป็น